อ้างอิง

ข้อกำหนดและกรอบการใช้งานที่คุณควรรู้

ff555 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ครอบคลุมการให้บริการเกมออนไลน์ในภูมิภาคที่เราให้บริการ รวมถึงประเทศไทย เราอธิบายสิทธิของคุณ หน้าที่ของเรา และวิธีที่เราจัดการข้อมูลและธุรกรรมของคุณอย่างโปร่งใส

กรอบการให้บริการตามกฎหมายท้องถิ่นข้อกำหนดบัญชีและการยืนยันตัวตนสิทธิในการเข้าถึงและลบข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay และ Walletช่องทางติดต่อและยื่นคำร้อง
ff555 ข้อกำหนดและกรอบการใช้งานที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับเรื่องกฎหมายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับกรอบกฎหมาย สิทธิของคุณ หรือต้องการยื่นคำร้องขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัว เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายวิธี ทีมของเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล และช่วยคุณดำเนินการตามสิทธิที่กฎหมายคุ้มครอง เราเก็บบันทึกการติดต่อทั้งหมดเพื่อความโปร่งใสและเพื่อการตรวจสอบภายหลัง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดในล็อบบี้และแจ้งว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องกฎหมายหรือข้อกำหนด ทีมซัพพอร์ตจะเชื่อมต่อคุณไปยังเจ้าหน้าที่ที่ดูแลเรื่องนี้โดยตรง เราบันทึกการสนทนาทั้งหมดเพื่อการอ้างอิง

อีเมล

ส่งคำร้องหรือคำถามเกี่ยวกับสิทธิของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับพร้อมคำชี้แจงและขั้นตอนถัดไปภายในสองวันทำการ

หน้าบัญชี

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณและไปที่เมนูการตั้งค่า คุณจะเห็นลิงก์สำหรับยื่นคำร้องขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอลบข้อมูล หรือสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ระบบจะส่งคำร้องของคุณไปยังทีมที่เกี่ยวข้องโดยตรง

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิของคุณ

ff555 จัดการข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมของคุณตามหนังสือมั่นใจที่เราให้ไว้ในข้อกำหนดการใช้งาน เราอธิบายวิธีที่เราเก็บข้อมูล ใช้คุกกี้ เข้ารหัสธุรกรรม และให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณเอง รวมถึงสิทธิในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวตามที่กฎหมายคุ้มครอง หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมหรือต้องการยื่นคำร้อง ใช้ช่องทางด้านบนเพื่อติดต่อเรา

การเก็บข้อมูล เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การทำธุรกรรม และการปฏิบัติตามกฎหมาย รวมถึงชื่อ วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสและเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ บันทึกการตั้งค่าล็อบบี้ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี แต่คุกกี้บางตัวจำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม
การรักษาความปลอดภัยบัญชี เราใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน การเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงิน และระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ หากเราตรวจพบการเข้าถึงที่น่าสงสัย เราจะแจ้งเตือนคุณทันทีและระงับการทำธุรกรรมจนกว่าคุณจะยืนยันตัวตน
สิทธิและการลบข้อมูล คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลเมื่อคุณปิดบัญชี ยื่นคำร้องผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในสามสิบวันและแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้น

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิของคุณ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับกรอบกฎหมายที่เราดำเนินการ วิธีที่เราดูแลข้อมูลส่วนตัว และสิทธิที่พวกเขามีในฐานะผู้ใช้จากประเทศไทย เรารวบรวมคำตอบที่ชัดเจนและตรงประเด็นไว้ที่นี่ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ใช้ช่องทางซัพพอร์ตด้านบนเพื่อสอบถามโดยตรง

เราให้บริการภายใต้กรอบกฎหมายที่ครอบคลุมการเดิมพันออนไลน์ในภูมิภาคที่เราได้รับอนุญาต การเข้าถึงของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยหรือภูมิภาคที่คุณอยู่ หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณห้ามการเดิมพันออนไลน์ คุณไม่สามารถเปิดบัญชีได้

ใช่ คุณต้องยืนยันตัวตนด้วยเอกสารบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางก่อนทำธุรกรรมฝากเงินครั้งแรก เราใช้ระบบ KYC เพื่อตรวจสอบอายุและป้องกันการใช้บัญชีโดยผู้ไม่มีสิทธิ กระบวนการนี้ใช้เวลาไม่เกินหนึ่งวันทำการหลังจากคุณส่งเอกสาร

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและทำธุรกรรม รวมถึงชื่อ วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และบันทึกการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสและเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลเมื่อคุณปิดบัญชีถาวร ยื่นคำร้องผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการและแจ้งผลภายในสามสิบวัน

หากเราตรวจพบว่าคุณให้ข้อมูลเท็จ ใช้บัญชีของผู้อื่น หรือทำธุรกรรมที่น่าสงสัย เราจะระงับบัญชีของคุณทันทีและแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผล คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านอีเมลซัพพอร์ต และเราจะพิจารณาภายในเจ็ดวันทำการ

เปิดแชทสดในล็อบบี้และแจ้งว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องกฎหมายหรือสิทธิของคุณ หรือส่งอีเมลพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการทราบ เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมคำชี้แจงและขั้นตอนที่คุณต้องทำต่อไป
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต